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IT인터넷

카카오 비즈니스 계정 문의 및 카카오톡 채널 고객센터 안내

by 건설워커 2022. 11. 15.
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카카오 비즈니스 계정 문의 

 

아래 경로로 문의

 

[모바일앱 문의하기 접수 경로]
• 채널 관리자앱> 왼쪽 상단 (≡)> 설정(톱니바퀴)> 고객센터> 문의하기
• 채널 관리자앱> 왼쪽 상단 (≡)> 설정(톱니바퀴)> 고객센터> 카카오비즈니스 상담원 연결
• 앱 문의하기 : 카카오톡> 상단의 검색창(돋보기)> '카카오비즈니스' 검색
• 상담톡 문의하기 : https://pf.kakao.com/_WekxcC (링크 접속 후 '말풍선' 선택)

 

▣도움말
• 카카오비즈니스 상담톡 운영시간 : 09:00~18:00 (주말/공휴일 제외)

• 점심시간 : 12:00~13:00

 

[웹 문의하기 접수 경로]
• 카카오 고객센터(http://cs.kakao.com/) 접속> 전체보기> 비즈니스> 카카오 비즈계정>
문의하고자 하는 항목 선택> 하단 문의하기> 카테고리 선택> 문의하기
• 카카오톡 채널 관리자센터 (https://cs.kakao.com/requests?service=34) 접속

 

※ 카카오톡 채널 고객센터 안내

  • 고객센터 : ☞ 상담톡 > 상담원으로 전환 > 카카오톡 채널/비즈메시지 > 카카오톡 채널
  • 메일접수 : ☞ 1:1 문의하기
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