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Q. 콜센터 면접을 봤는데, 시험 합격 시 POM으로 넣겠다고 하십니다.
POM이 어떤 업무인지, 괜찮은지 알 수 있을까요?
A. POM은 Policy Owner Marketing의 약자입니다.
통상적으로 보험콜센터에서 POM 센터라는 말을 많이 쓰는데요.
기존고객(기 가입고객) 정보를 가지고 추가계약 세일즈를 하는거라고 인식하시면 될 것 같아요
괜찮은지는 본인 판단이죠. 어떤 텔레마케팅이든 감정노동이라 다 힘든 점이 있습니다.
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