구직자 울리는 허위 과장 구인광고 판친다

Q1. 구직활동 중에 "누구나 입사 가능하다"는 구인공고를 봤어요. 

​이 회사 구인공고마다 월 400만~500만원 이상 고수익이네요. 저는 쌩초보 취린이인데, 정말 공고처럼 주5일 근무에 급여도 많이 주나요? 취업사기인가요?

나이가 어려도 OK
경력이 없어도 OK
동반입사, 경력단절, 주부, 남녀노소 모두 입사 가능
누구나 고수익 가능

급여 : 신입 월급 평균 400만원 + 알파
근무기간 : 1년 이상 (협의가능)
근무요일 : 주5일
근무시간 : 10:00~17:00 
휴게시간 : 110분
복리후생 : 인세니브제, 정기보너스, 장기근속자 포상 + 
업직종 : 고객상담/인바운드, 텔레마케팅/아웃바운드

낚시성 구인광고 조심하세요

A1. 텔레마케팅(TM) 구인공고로 보이네요. TM업무 자체가 취업사기는 아닙니다. 다만 이런 식의 구인공고는 과장광고에 해당합니다. 

​"누구나 고수익이 가능하다"는 말이 "아무나 고수익을 올릴 수 있다"는 뜻은 아닙니다. 

​그런 '꿀 일자리' '꿀 알바'가 있다면, 다들 그런 잡(job)을 구하지, 왜 고생을 해가며 스펙 쌓고 취업준비를 하겠습니까.

​텔레마케팅은 전화를 이용하여 마케팅을 수행하는 업무인데요. 급여는 통상 기본급+인센티브(성과급)으로 구성됩니다. 

​전화를 거는 주체에 따라 인바운드(고객→업체), 아웃바운드(업체→고객)로 나뉩니다.

​직접 고객에게 전화를 거는 TM업무를 흔히 아웃바운드(outbound)라고 합니다. 모르는 전화가 와서 받아보면 보험, 신용카드, 핸드폰 등 다양한 제품이나 서비스를 판매하는 안내를 받게 됩니다. 이게 바로 아웃바운드 TM입니다. 

​반면에 전화를 걸어온 고객의 문제점을 해결해주고 상품이나 서비스를 추가로 유도하는 업무를 인바운드(inbound)라고 합니다.   

​TM(텔레마케팅)은 단순한 듯하지만 실은 매우 전문성을 요하는 업무입니다. 

​결코 단순한 전화 응대 업무가 아닙니다. 특히 아웃바운드로 실적을 내고 높은 성과를 얻는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 

​​구인공고에 "고수익", "누구나 가능", "월 000만원 보장" 같은 말이 나열되어 있다면 일단 주의가 필요합니다. 

​이론상 수완 좋은 사람은 큰 돈을 벌 수도 있을 것 같지만, 현실적으로는 공고 보고 지원한 사람 중에 그런 '능력자'가 과연 얼마나 있을까 싶습니다. 

​TM​업무 경험이 없다면 우선 인터넷 검색을 해보세요.  

​경험자들의 많은 후기가 올라와 있습니다. 나쁜 경험은 없다고 하지만, 감정노동에 자신이 없다면 가급적 안하셨으면 좋겠습니다. TM상담원은 대표적인 감정노동자입니다.  

 

'누구나 취업, 고수익 가능' 채용공고 실체는? 허위·과장 구인광고 조심